程序员不善言辞，跨部门如何高效协作？

      据调查，企业员工和中层管理者花在沟通的时间占工作时间40%，对高管来说比例更高。

      有些工作，部门内部沟通很顺畅，但跨部门协同，问题就会层出不穷。跨部门协作会因配合不当，一再延期，无法交付。

      而且，跨部门工作经常会出现，多个部门重复做同一份工作，造成不必要的人力浪费；遇到问题，各部门相互推诿，无人担责。

      企业规模越大，这种现象越严重。企业越大，部门就越多，成员就越多，工作越细化，跨部门协同工作就越成为常态，同时也越来越难做，效率越来越低。

      对程序员来说，跨部门协作时，由于不善表达，经常说不过其他部门。这种情况该怎么办？

      务必精通业务，寻求解决方案

      当别人不配合的时候，不要急着抱怨，不要急着评判他人，而是先审视自己有没有问题，确保自己精通业务，这是硬性条件，到底有没有把自己负责的事情搞清楚，如果连这些都没做好，自然没有发言权了，别人自然不会理你。

      先有真本事，然后有发言权。跨部门协作中，不是要比对方能言善辩，而是表达自己的专业意见，与对方共同找到好的解决方案。

      善于追问要求背后的想法目的

      当你觉得对方莫名其妙的时候，切勿露出鄙视或冷漠的态度，而要追问对方要求觉得对方的想法匪夷所思的时候，别露出鄙视的表情和冷漠的态度，而是追问对方要求背后的想法和目的究竟是什么，这样才能与对方逐渐达成共识。

      比如，当产品经理提出一个看似不合理的需求，你可以多问问对方真正想解决的问题，或者希望达成的结果。同样，当对方提出一个时间节点，你觉得不合理，也可以询问其背后的考虑和原因。

      当双方都坚持己见，切忌拘泥眼前非A即B的方案，而寻求第三种解决方案，不要陷入鱼死网破的境地。这样沟通，不需要能说会道，也能完成跨部门的协作沟通。

      巧用套路管理对方的期望值

      我们沟通的目的是让对方与自己携手，而不是成为对手。所以，要管理好对方的期望值。尤其对方需求太多太急，可以用以下套路来安抚。

      可以试着用这五个步骤：

复述对方需求

表达自己愿望

陈述事实现状

建议解决方案

征询对方意见

      多维度证明事情的重要性

      别人不配合，很可能是对他而言这件事不重要，意义和价值不高，所以没把优先级排到靠前位置。所以，沟通时就不要只说需求是什么，而要谈紧急性和重要性，必要的时候还要请领导加持。

      比如，你可以告诉他，这个东西，老板在什么场合要用，关乎着公司的战略，而且老板始终盯着进度，等等。另外，还可以求助你的领导，与对方领导来沟通，从上往下讲事情的重要性凸显出来。