【張戈BP】我叫「東軟睿新科技集團」，一家「生態原生」企業

「東軟教育科技有限公司」，更名為「東軟睿新科技集團有限公司」，並正式發布 「教、醫、養、康、旅」五位一體戰略新規劃。而在此之前的半年中，這家公司先是完成對東軟健康醫療業務的收購，后又成立「鳳凰學院」，並啟動「教育健康醫療科技園」三期建設。

上述動作表明，在正式完成更名之前，東軟睿新科技集團已初步完成業務布局，「人才、技術、產品、服務」等要素，也將像血液一樣在生態中打通、流動。東軟睿新科技集團更將嘗試以「生態原生」的視角，系統化地推進後續業務。

01 「兩個趨勢」左右市場

中國的科技企業總習慣於，見招拆招地解決問題。有錯嗎？當時肯定沒錯。但現在的「問題」，往往是環環相扣。此前一元一次的解題思路，已經解決不了現在多元多次方程的問題。

過去數年，當時還叫「東軟教育」的「東軟睿新科技集團」，就密切關注著兩個趨勢的變化：一是產業趨勢，人工智慧等新一代數字技術正在加速迭代，且科技革命已在推動產業變革；二是人口趨勢，中國出生人口數量開始下滑，且老齡人口逐年增長。2016年之後，中國出生人口開始下降。2022年，出生人口僅為956萬人。這是1950年以來，年出生人口首次跌破1000萬。如此推算，預計到2034年，高考生源達到峰值后將呈下降趨勢。與此同時。2035年左右，中國老年人口將超過4億人，中國將進入重度老齡化階段。

其實不止於此，中國正處於社會轉型階段，將面臨教育、就業、醫療、健康，以及醫保資金緊張、人口老齡化、經濟結構轉型等一系列問題。而且這些問題已是環環相扣。例如，教育與就業之間的關係，就像一對孿生兄弟；再例如醫療與健康之間的關係，就像扁鵲與扁鵲的哥哥；還例如人口老齡化又與養老防老、銀髮經濟相關。

對上述這些「問題」，東軟創始人劉積仁此前就曾表示，「有問題」的年代，才是科技企業最好的年代，所有的「問題」都將由解決方案解決，解決方案將因此成為新型城市基礎設施。請注意，這裡的解決方案不僅是軟體，也不僅是代碼。未來的5~10年，產品將被場景替代，行業將被生態覆蓋。科技企業將通過場景重構，重構「城市基礎設施」，用戶也將只在乎場景中的應用體驗，而「生態原生」型的科技企業將成為構建「城市基礎設施」，提供應用體驗的主力軍，他們將通過能力的「內循環」和「外循環」，打通行業之間的關聯。

02「一體兩翼」和「五大生態」

正是基於上述趨勢，東軟睿新科技集團明確了戰略目標：以前沿科技產業和數字智能平台，賦能核心業務，以教育科技、醫療與養老服務、養老科技與老年教育、康旅服務、產業管理與服務五大支柱業務板塊，支撐和打造中國「教、醫、養、康、旅」的融合新生態。

同時，東軟睿新科技集團還重新定義了業務架構。首先，東軟睿新科技集團仍將「以教育為核心」，實現學歷教育、繼續教育、老年教育、資源輸出并行發展。這裡首次將「老年教育」，與「學歷教育、繼續教育、資源輸出」並列提出，成為原有主賽道的延伸。其次，東軟睿新科技集團還提出「構建支持教育的新基礎設施」——圍繞校園周邊建設醫院、養老院、康養實訓，以及科研基地，並以數據、人工智慧技術支持大學的學科教育，創造教醫養融合模式。顯然，在東軟睿新科技集團「一體兩翼」的業務布局中，是以「教育」為主體，而左翼是以醫院、養老院、康養實訓、康旅酒店等構建的「物理基礎設施」，右翼則是以人工智慧、大數據等新興技術支撐的「數字基礎設施」。

03「生態原生」企業

由此可見，東軟睿新科技集團正在以「生態原生」企業的標準，系統化地推進後續業務。所謂「生態原生」企業，是那些在業務架構設計之初，就充分考慮生態影響和生態合作的企業。以東軟睿新科技集團的教育科技板塊為例，就充分考慮了板塊內部「內循環」的賦能，以及業務板塊間的生態聯動。

目前，東軟睿新科技集團旗下的三所大學，構成了「學歷教育」業務的主體。而將此部分業務形成的最佳實踐數字化、產品化、平台化，即可聯動「繼續教育」、「資源輸出」、「老年教育」等業務。除業務板塊內的能力「內循環」外，東軟睿新科技集團也在推進板塊之間的業務互動。以「教育科技」與「醫療和養老服務」間的聯動為例。在此之前，東軟睿新科技集團旗下三所大學的學科設置，已從「IT創新教育」，延伸至「數媒」 和「醫養」。例如，大連東軟信息學院已申請新增智能影像工程、老年醫學與健康、醫療器械與裝備工程三個本科專業，以及護理、老年保健與管理等兩個高職專業。

與此同時，繼續教育和養老科技版塊之間，實際上也存在諸多互動：一是繼續教育豐富了老年教育的課程內容；二是繼續教育多年來與銀行、保險等金融機構，以及大型國有企業的合作，又給東軟鳳凰學院、醫療服務和養老版塊供了豐富的客戶群體；三是繼續教育開展的養老護理員、老年人能力評估師、健康照護員等人才培訓又為醫療、養老、康旅版塊提供了豐富的人才儲備。

東軟睿新科技集團的「醫療和養老服務」板塊，也初步建立「醫、康、養、護」四位一體生態體系。並已建立心血管病醫院、口腔醫院、睿康之家頤養院等實體機構。也就是說，東軟睿新科技集團旗下三所大學將持續為醫院、養老機構供給人才。同時，集團旗下的醫院、頤養院、康復中心等，也將建設成優質學生實習基地；東軟健康醫療科技園更將被打造成為康養人才實踐實訓平台、科技成果轉化平台、創新創業孵化平台。

而順應銀髮經濟的發展，東軟睿新科技集團還將進一步打造教助醫、教助養、醫轉養、醫輔教、養托醫、養輔教的商業模式，以科技和平台研發為驅動，實現「教、醫、養」一體化協同發展。更進一步，還有外部生態合作。東軟睿新科技集團正在推進和完善「4S」模式的產品和服務體系，其中包括：

• DaaS數據服務：如智慧教育數據分析、智慧康養數據分析；

• CaaS內容服務：如課程、項目、數字創意產品等；

• SaaS軟體服務：如智慧教育軟體系統；

• PaaS平台服務：如智慧教育平台、元宇宙創意分享平台、智慧康養平台等，向政府、院校、醫院、康養機構等提供一流的平台、資源、模式與管理服務。

同樣的外部生態合作，還體現在「養老科技與老年教育」業務中，東軟睿新科技集團的服務理念是：養老始於防老，教育驅動防老，科技賦能養老。這其中就涉及健康管理、醫療保健、適老化改造、康旅遊學、上門助餐、老年教育、康復護理、家政服務等眾多領域的生態合作。

此後，東軟睿新科技集團還將通過投資、收購、合作等多種方式，研發養老科技產品，將人工智慧等新興技術，引入智慧健康養老產業。例如通過自主研發和聯合研發，推出健康監測設備、照護輔助設備、可穿戴設備、養老機器人、康復機器人，以及養老機構智慧管理平台，居家養老智慧服務平台等。

而這就如東軟睿新科技集團總裁溫濤最後所說：「東軟睿新科技集團的目標是以基礎設施和科技賦能，支撐『教、醫、養、康、旅』融合生態發展，並跑通業務閉環，最終將創新模式向社會輸出，形成科研成果的規模化應用。」