「康佰匯」平台正式上線！東軟睿新探索超大城市智慧康養「廣州路徑」

2026年8月21日，第十屆中國（廣州）國際養老健康產業博覽會（以下簡稱「廣州老博會」）在廣交會展館B區開幕。由廣州康養集團聯合東軟睿新科技集團、東軟集團共同打造的城市級智慧康養服務平台——廣州「康佰匯」正式上線，標誌著東軟城市級智慧養老平台在粵港澳大灣區實現落地，也為廣州養老服務數字化升級注入新動力。

作為廣州康養服務數字化「新基建」，「康佰匯」平台以「政府+機構+用戶」三端聯動為核心，整合全市康養服務資源，打造一站式享老服務入口。平台一端服務長者家庭，提供便捷專業的養老信息與支持；一端賦能行業夥伴，開放數字化運營能力，實現從「人找服務」到「服務匹配人」的轉變。由此，平台將政府引導、產業協同與市場需求有效貫通，破解供需錯位、資源分散等行業難題，助力廣州康養服務提質增效。

「康佰匯」平台戰略合作簽約儀式同期舉行，簽約單位涵蓋政府機構、養老服務機構、康養行業企業、傳媒及金融機構等多領域生態合作夥伴，全面構建廣州康養服務生態網路，為「康佰匯」平台上線運營夯實產業基礎。

銀髮經濟生態鏈合作交流大會同期舉行，匯聚政府部門、專家學者、生態合作夥伴及媒體代表，以「康佰匯」平台為實踐樣本，圍繞銀髮經濟趨勢、康養產業實踐與養老服務創新等議題展開深入交流。

作為平台股東方代表之一，東軟睿新科技集團副總裁、東軟睿新健康科技公司總裁王星輝發表了題為《平台為基，數智為擎，生態為勢》的主旨演講，以數據與案例系統剖析城市智慧養老實踐路徑。王星輝指出，中國正處於老齡化疊加數字化的特殊時代，新時代的養老服務，必須走出一條「用數字化應對老齡化」新的道路。經過二十餘年的深耕，東軟憑藉「技術-服務-生態-人才」全鏈條能力，打造了城市智慧康養服務平台，將政府、服務商與長者三方有效串聯起來。他結合瀋陽、大連等城市運營實踐，闡述了平台如何依託人工智慧與大數據技術，貫通養老服務需求對接、服務供給匹配、質量標準管控與監管應用閉環，推動養老資源在統一生態內高效流轉、持續優化。他強調，城市智慧康養平台的核心價值在於打通「政府監管難、服務商獲客難、長者找服務難」的行業堵點，真正成為連接三方、賦能全鏈的城市新基礎設施。 

截至目前，東軟城市級智慧康養平台已在瀋陽、大連、廣州、南寧等10城上線運營，覆蓋助餐助浴、居家照護、康復護理、旅居康養等30類核心養老場景，累計服務超100萬人次，匯聚優質服務商超4000家，上線適老化產品與服務超12000項。平台模式已拓展至23城，上海、柳州等多城即將上線，預計到2026年底將在全國30個城市完成布局，持續推動城市智慧康養服務「新基建」的縱深發展。

從瀋陽到大連，從南寧到廣州，東軟城市級智慧康養平台穩步前行。作為粵港澳大灣區的首個超大城市樣本，「康佰匯」平台的上線，為廣州康養服務開闢了新路徑，也為智慧養老的城市場景治理提供了新範本。未來，東軟睿新將持續深耕「政府牽引、平台支撐、數據驅動、產業協同」的運營模式，以廣州為標杆加速全國布局，讓更多長者家庭共享智慧康養的發展成果，為我國老齡友好型社會建設貢獻積極力量。