交流會主題報告環節，中國人民大學智慧養老研究所所長左美雲教授，大連醫科大學原校長趙傑教授，民政部養老服務業專家委員曹卓君三位專家分別從科技賦能、醫養融合、生態重構三大維度，深度剖析國內康養產業的變革邏輯與未來走向。三位專家的核心觀點，恰好與東軟睿新「教醫養」融合戰略高度契合，從學術與實踐雙重維度驗證了東軟睿新戰略路徑的前瞻性與可行性。

東軟睿新科技集團副總裁、東軟睿新健康科技公司總裁王星輝在會議期間發布了「大連智慧康養」服務平台上線一周年建設成果。

該平台由大連市委、市政府指導，大連市民政局統籌推進，大連康養產業集團聯合東軟睿新科技集團、東軟集團共同打造。作為平台核心承建與運營方，東軟睿新將三十餘年積累的社保、醫療、政務等領域數字化能力注入平台建設，使之一上線便成為政企協同探索智慧養老的標杆工程。

王星輝介紹道，平台覆蓋全市12個區縣，匯聚生態夥伴750餘家，上線產品與服務超4100項，全年交易訂單超16000筆。現註冊用戶突破5萬人，已構建起「15分鐘養老服務圈」，通過小程序即可一鍵預約，真正讓助餐、助潔、助醫、助行、助浴、助急的「六助」居家養老服務觸手可及。

在政府端，平台打造了「一院一碼」數字化管理機制，全市374家養老機構全部納入線上管理體系，市區兩級民政部門能實時監管、完成接訴即辦的閉環處置，大幅提升養老行業治理效能。

面向機構端，平台提供營銷獲客、數智提效、經營提質的標準化路徑，養老服務交易規模月均增速超過30%，鏈接普惠金融資源超5340萬元，精準發放5萬張消費券，覆蓋315家機構。同時，平台開展從業人員"養老顧問"培訓、家庭照護者培訓等，累計覆蓋2000餘人次，讓從業者真正「夠得著標準、做得好服務」，推動大連養老行業服務質量持續提升。

平台已被列入《大連市國家服務貿易創新發展示範區建設方案》、《大連市培育服務消費新增長點的實施方案》等多項市級政府文件，為促進全市銀髮經濟發展起著重要的支撐作用。

王星輝將平台定位為一座「數智橋樑」：一邊連接政府，把分散的公共數據和運營數據整合起來，讓管理有依據、決策有支撐；另一邊連接服務商，讓其服務標準可查、流程可溯、口碑可見；平台之上，承載的是億萬老人和家屬的生活所需。

截至目前，平台已經在瀋陽、大連、廣州、南寧等11座城市上線，拓展至24城，匯聚服務商超4000家，累計服務人次突破100萬。王星輝坦言：「平台本身不是目的，讓平台在城市裡真正跑起來、用起來，才是目的。」

因此，東軟睿新採用「因地制宜」的模式，在瀋陽打通政企協同機制，在大連完善生態合作模式，在廣州積累超大城市落地經驗……24城，路徑各異，沉澱出一套可復用的方法論。

王星輝將其概括為四層能力：一是可配置的數字底座，根據不同城市的規模、老齡化程度和信息基礎靈活「剪裁」；二是可跨城復用的運行規則，補貼發放、服務監管、質量管控等底層邏輯多城通用；三是可本地生長的運營能力，在每個城市培養獨立運營的團隊，讓平台真正從城市裡「長」出來；四是標準化的線上運營能力輸出，打造標準化的運營流程與方案，形成一套「開箱即用」的運營工具。

面向未來，王星輝表示，平台正從「數智橋樑」向「智能中樞」加速演進：對政府，從被動處置走向主動預判；對服務商，從被動等單走向智能派單；對老年用戶，從「人找服務」走向「服務找人」。 AI技術，將成為這一演進的最大變數。

從終身教育防老，到醫療健康保障；從城市級智慧康養平台，到AI智能照護終端；從市場化產業服務，到普惠性公益行動——東軟睿新始終以「教醫養」融合戰略為主線，持續深耕養老行業和康養產業。

此次深度參與2026中國（大連）銀髮經濟高質量發展交流會，東軟睿新不僅向行業展示了「教醫養」融合戰略的系統布局與階段性成果，更以實際行動踐行了「健康中國」與積極應對人口老齡化國家戰略。面向未來，東軟睿新將繼續攜手更多城市與生態夥伴，將大連經驗複製推廣至全國，為銀髮經濟高質量發展探索更多可行路徑。